1.咨询接待
销售顾问向客户介绍公司酒柜、酒窖、雪茄柜类产品详情以及卖点了解客户的需求和价格定位。
了解酒柜、酒窖等所处的空间信息,并初步选定酒柜等款式。
客户提供酒柜等CAD图纸,整合资料。
2.做初步报价方案
制作酒柜等产品的初步规划报价,筛选符合客户购买能力的款式系列按照选好的款式系列设计绘制方案。
销售顾问与客户对接方案,为客户讲解方案设计思路,商讨方案的优化与落地。
3.预约登记上门测量(收费)
具有一定意向后,收取意向金,公司安排现场酒柜等产品所处空间的尺寸测量了解酒柜等产品设备安装位置情况。
了解酒柜等周边环境,以及入场通道情况。
交代业主施工负责人现场确定要预留的前期工作,为以后的酒柜进场安装铺垫。
4.精确方案、签约收取定金
出酒柜等产品精确图纸和报价。
再次和客户确认。
签订合同,收取客户定金。
5.整体恒温恒湿酒窖
在生产前还需要出酒窖施工图纸,与业主负责人确认前期交代过的预留事项已完成,并具备酒窖的保温、设备等基础内容的进场施工条件储备保温施工材料,储备酒窖空调以及所需要的辅料。
发货(保温材料、酒窖空调辅料)。
酒窖保温、设备等基础部分施工。
6.核对尺寸以及生产
现场基础部分完成后,具备可知的完成面尺寸,测量酒柜/酒窖所处空间的留空尺寸。
将准确的尺寸信息及相关产品信息上传生产部门,制定生产计划。
7.发货与安装
完成生产后,邀客户来工厂验收,或拍照与客户确认,收取客户出货尾款。
确认现场满足进场条件,对接接收人员并发货,跟进物流流动向。
安装人员赴现场安装酒柜/酒窖等相应产品。
调试设备的正常运行,并与业主负责人确认。
8.现场验收
技术人员再次现场精确调试设备(设备长时间运转)。
再次确认设备能正常工作。
交接相关资料,指导酒柜/酒窖设备操作及保养方法。
客户确认已验收通过。
9.维护与保修
根据保修单,酒柜/酒窖设备免费保修。
一年超出日期收取工本费。